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La puissance de l’écoute active

La puissance de l’écoute active

Et si diriger commençait par écouter vraiment ? Chaque semaine, je suis bénévole à Jeanne Garnier, maison médicale dédiée aux soins palliatifs. J’y apprends une chose simple et bouleversante : l’écoute est un acte de soin. Elle apaise, relie, rend la dignité aux...

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Et si on arrêtait de vouloir « sauver » ses équipes ?

Et si on arrêtait de vouloir « sauver » ses équipes ?

Dans beaucoup d’organisations, j’entends des phrases comme : « Je protège mes équipes », « Je prends sur moi », « Je vais régler ça pour eux ». L’intention est belle. Mais à force de sauver, on dépossède : on rend les autres dépendants, on s’épuise, et le système...

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